Оптимизация процесса приема заявителей по государственной услуге Пенсионного фонда Российской Федерации "Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала"
Категория:
Услуги для населения
Повышение удовлетворенности заявителем качеством указания государственной услуги; Увеличение количества принятых граждан.
Предприятие
ГАУ "УМФЦ по Кемеровской области" - Прокопьевский муниципальный район
Адрес
Кемеровская область, г. Прокопьевск, пр. Гагарина, 6
Телефон
Эффективность
До оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляло от 25 секунд до 20 минут
2. Время обслуживания заявителя составляло от 20 минут до 60 минут
2. Время обслуживания заявителя составляло от 20 минут до 60 минут
После оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляет до 15 минут
2. Время обслуживания заявителя составляет от 20 минут до 30 минут
2. Время обслуживания заявителя составляет от 20 минут до 30 минут