Проекты

Оптимизация процесса приема заявителей по государственной услуги ПФР "Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала"

Повышение удовлетворенности заявителей качеством предоставленной государственной услуги
Предприятие
ГАУ "УМФЦ по Кемеровской области" - Прокопьевский городской округ
Адрес
Кемеровская область, г. Прокопьевск, ул. Институтская, 15
Телефон
Эффективность
До оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляло до 30 минут
2. Время обслуживания заявителя составляло от 30 минут до 60 минут.
После оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляет до 15 минут
2. Время обслуживания заявителя составляет от 15 минут до 20 минут.