Оптимизация процесса приема заявителей по государственной услуги ПФР "Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала"
Категория:
Услуги для населения
Повышение удовлетворенности заявителей качеством предоставленной государственной услуги
Предприятие
ГАУ "УМФЦ по Кемеровской области" - Прокопьевский городской округ
Адрес
Кемеровская область, г. Прокопьевск, ул. Институтская, 15
Телефон
Эффективность
До оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляло до 30 минут
2. Время обслуживания заявителя составляло от 30 минут до 60 минут.
2. Время обслуживания заявителя составляло от 30 минут до 60 минут.
После оптимизации
1. Время ожидания в очереди заявителем составляет до 15 минут
2. Время обслуживания заявителя составляет от 15 минут до 20 минут.
2. Время обслуживания заявителя составляет от 15 минут до 20 минут.